予約の連絡を、返事が届くLINEへ。

[
  {
    "id": "change",
    "reply": "明日の予約を金曜日の夕方に変更できますか？",
    "policy": "空き枠と本人確認はスタッフが確認。変更確定は禁止。"
  },
  {
    "id": "stop",
    "reply": "もう案内を送らないでください",
    "policy": "配信停止として人が台帳を確認。営業案内の再送は禁止。"
  },
  {
    "id": "unclear",
    "reply": "さっきの件、やっぱりそれで",
    "policy": "予約・意図を推測しない。確認質問を作り人に回す。"
  }
]

[
  {
    "id": "change",
    "intent": "change_request",
    "draft": "お問い合わせありがとうございます。ご希望の日時変更について承りました。空き状況を確認の上、スタッフより改めてご連絡いたしますので、少々お待ちくださいませ。",
    "humanReview": "お客様から予約変更のご希望があります。空き状況を確認し、手動で返信または変更手続きを行ってください。",
    "action": "human_review"
  },
  {
    "id": "stop",
    "intent": "opt_out",
    "draft": "",
    "humanReview": "配信停止のご依頼です。システムおよび台帳を確認の上、今後のメッセージ送信を停止してください。",
    "action": "human_review"
  },
  {
    "id": "unclear",
    "intent": "needs_clarification",
    "draft": "お問い合わせありがとうございます。「さっきの件」について、内容を正確に確認するため、具体的なご用件やご希望のメニュー・日時をお知らせいただけますでしょうか？",
    "humanReview": "メッセージの意図が不明確なため、お客様に詳細を確認するための返信案です。内容を確認して送信してください。",
    "action": "human_review"
  }
]

実行した処理

[
  "架空の日時変更・配信停止・曖昧な返信と制約を入力",
  "既存の無料推論経路へ1回の実リクエスト",
  "返却JSONの分類・下書き長・停止時の空文・人の確認指示を検査",
  "送信と予約更新を行わず、下書きを確認待ちとして保存"
]

人の確認

{ "status": "required_before_send", "checks": [ "本人と予約の照合", "予約の空き枠と変更可否", "停止依頼の台帳反映", "AI下書きの事実確認" ], "disclosure": "AIの出力を記録したものです。画面の操作では新しい推論も送信も行いません。人による送信承認は実行していません。" }