答えられる質問と、
人に渡す相談を分ける。
リフォーム会社の受付を例に、FAQの確認から返信前のレビューまで体験できます。
操作サンプル：登録FAQを文字照合で取り出します。ここではAIを呼び出しません。実際のAIが文章を作った記録は、下の「AI実行記録」で確認できます。全データは架空。LINEへの送信・予約操作はありません。
1. お客さまからの質問
例を選ぶか、質問を入力してください。例にない文は担当者へ回します。
この会社のFAQを見る 架空データ
2. 処理の結果
質問を入力すると、ここに結果が表示されます。
保存はこの画面内だけです。閉じると消えます。送信は行いません。
AI実行記録
同じFAQを使い、言い換えた質問への回答案と、個別対応を必要とする質問を実際にAIで処理した記録です。
実行記録を読み込み中です。
記録の再表示です。いま入力した質問へのライブAI回答ではありません。LINE接続・顧客本人の確認・予約の確定は検証対象に含みません。
確認できた範囲と導入時に確認すること
この試作では、架空FAQを根拠に回答案を作り、人が確認する流れを検証しています。本番は貴社のFAQ、対応できない質問、運用担当者を決めたうえでLINEへ接続します。誤回答がないことや問い合わせ・予約の増加を保証するものではありません。